Las goteras, las filtraciones y los daños por agua en tu vivienda son un problema que suele aparecer en esta época del año, tras el verano. El otoño trae consigo días más cortos, temperaturas más bajas y, sobre todo, lluvias imprevisibles y fuertes.
Cada año, con la llegada de las primeras tormentas, muchas personas descubren manchas en el techo, humedad en las paredes o fugas que no habían notado antes, y es entonces cuando surge la pregunta de si el seguro lo cubre. Te explicamos qué deberías de tener en cuenta para que las lluvias no te estropeen el fin de año.
¿Qué cubre un seguro de hogar estándar?
La mayoría de las pólizas de hogar incluyen la cobertura de daños por agua, aunque con condiciones que pueden variar según la aseguradora que escojas. Por lo general, un seguro estándar cubre:
- Filtraciones o goteras provocadas por lluvias moderadas o fugas en las tuberías.
- Daños en techos, paredes o suelos por escapes de agua accidentales.
- Roturas de cañerías internas o desbordamientos de depósitos de agua.
- Responsabilidad civil, si el agua de tu vivienda afecta a otra casa (por ejemplo, al vecino de abajo).
Estas coberturas suelen ser suficientes para incidentes leves o domésticos, pero hay situaciones en las que el seguro puede no responder si considera que el daño no encaja dentro de los supuestos previstos.
¿Qué no cubre el seguro estándar?
No todos los daños causados por agua están incluidos en la póliza básica. En muchos casos los problemas surgen cuando el origen del daño se debe a falta de mantenimiento, filtraciones por desgaste o fenómenos meteorológicos extremos.
Por ejemplo, tu seguro podría no cubrir:
- Inundaciones por lluvias torrenciales, desbordamiento de ríos o fenómenos naturales graves (cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros).
- Filtraciones a través de muros o techos por una impermeabilización defectuosa.
- Daños provocados por obstrucciones en canalones o bajantes sin limpiar.
- Humedades antiguas o progresivas que no sean consecuencia de un siniestro puntual.
Por eso es fundamental revisar tu póliza al menos una vez al año y confirmar que tienes las coberturas adecuadas para tu vivienda, especialmente si vives en zonas propensas a lluvias o a humedad.
Cómo evitar daños potenciales
Aunque tener un buen seguro es esencial, la prevención sigue siendo la mejor aliada para evitar problemas, ya que con unas cuantas acciones básicas puedes reducir el riesgo de filtraciones o incluso inundaciones:
- Limpia canalones, desagües y bajantes antes de las lluvias.
- Comprueba los sellados en ventanas y terrazas.
- Revisa techos, tejados y azoteas, especialmente en viviendas unifamiliares.
- No ignores pequeñas manchas de humedad, pues suelen ser el primer aviso de una filtración mayor.
- Si tienes un inmueble en alquiler, asegúrate de que el inquilino también realiza el mantenimiento necesario.
Esta prevención suele influir positivamente en tu reclamación al seguro, ya que demuestran que te has preparado y cuidado del inmueble ante los daños más previsibles.
Qué se necesita para reclamar el seguro
Si pese a todo sufres daños por agua, lo primero es mantener la calma y documentar todo para que la aseguradora acepte la reclamación. Estos son los pasos generales que deberías de seguir:
- Notifica el siniestro lo antes posible, idealmente dentro de los primeros 7 días tras el daño.
- Haz fotos y vídeos de los daños, antes de limpiar o reparar nada.
- Evita agravar el daño cortando el agua o cubriendo la zona afectada si se puede.
- Guarda las facturas y los presupuestos de las reparaciones que hagas.
- Deja que el perito del seguro valore los daños antes de iniciar arreglos importantes.
Una reclamación bien documentada y dentro de los plazos aumenta mucho las posibilidades de que el seguro responda correctamente a tu petición.
Cómo puede ayudarte Vila Asesores ante las lluvias
En situaciones de filtraciones o goteras, lo último que necesitas es preocuparte por si tu seguro responde o no.
Si ya tienes tus seguros contratados con Vila Asesores, no te preocupes: revisamos tu póliza para ver tus coberturas, gestionamos las reclamaciones por ti, te asesoramos y te informamos de todo de forma rápida, profesional y cercana.
En Vila Asesores te ayudamos a encontrar el seguro que mejor se adapta a tu hogar o tu negocio. Somos una consultora cercana, accesible y siempre dispuesta a ayudarte. No dudes más y ponte en contacto con nosotros.